新華社上海１１月３０日電 上海世博會(huì)各園區(qū)以“世博先鋒一線行動(dòng)”為載體，提升管理水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，把黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為辦博的管理優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中提高服務(wù)水平。

記者了解到，園區(qū)各級(jí)黨組織結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)，主動(dòng)做好管理和服務(wù)保障工作。為了讓游客入園后盡快熟悉園區(qū)情況，園區(qū)在主要出入口、廣場(chǎng)、通道豎立大型ＬＥＤ顯示屏，向參觀者及時(shí)提供園區(qū)交通線路、道路擁擠狀況、展館排隊(duì)人數(shù)和等候時(shí)間、活動(dòng)舉辦時(shí)間場(chǎng)地提示等信息，為參觀者及時(shí)調(diào)整行程提供服務(wù)。為保證世博護(hù)照敲章活動(dòng)順利進(jìn)行，園區(qū)黨組織專門(mén)聯(lián)系各展館方加強(qiáng)秩序管理，緊急招募２００多名實(shí)習(xí)生，對(duì)暫停敲章的場(chǎng)館進(jìn)行支援，為前來(lái)蓋章的游客提供服務(wù)。園區(qū)黨組織還及時(shí)與參展方溝通，研究解決展館運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)服務(wù)參展者以更好地服務(wù)參觀者。非洲聯(lián)合館管理部臨時(shí)黨委借鑒聯(lián)合國(guó)輪值主席的做法，實(shí)施“輪值館長(zhǎng)”制度，４３個(gè)參展方輪流指派一名現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行負(fù)責(zé)人擔(dān)任為期５天的輪值館長(zhǎng)。

同時(shí)，園區(qū)各級(jí)黨組織開(kāi)展以“找差距、找問(wèn)題、找隱患，定措施、定責(zé)任、定期限”為主要內(nèi)容的“三找三定”活動(dòng)，并作為服務(wù)參觀者的有力抓手，通過(guò)專題組織生活會(huì)、班組學(xué)習(xí)討論會(huì)等形式，查找園區(qū)運(yùn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，以每日運(yùn)行評(píng)估會(huì)、輿情專報(bào)、媒體曝光、群眾來(lái)信等形式，反映存在問(wèn)題及隱患。要求參與世博會(huì)的黨組織和黨員干部按照崗位責(zé)任和期限要求，對(duì)能夠在短時(shí)間內(nèi)解決的問(wèn)題，采取“短平快”式的對(duì)策措施抓好整改。

據(jù)了解，園區(qū)廣泛開(kāi)展“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員示范崗”活動(dòng)，黨員明確崗位職責(zé)，作出服務(wù)承諾，帶頭崗位奉獻(xiàn)。１０月１６日，世博會(huì)迎來(lái)１０３萬(wàn)人的超大客流，為盡快疏導(dǎo)游客，園區(qū)各交通崗位廣大黨員全員上陣，堅(jiān)守崗位，迅速啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案，從園區(qū)外抽調(diào)２００多名駕駛員、４６輛機(jī)動(dòng)車緊急馳援，許多駕駛員連飯都顧不上吃，連續(xù)１２個(gè)小時(shí)奮戰(zhàn)在園區(qū)交通運(yùn)行第一線。在“我為世博運(yùn)行獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子征集活動(dòng)中，廣大黨員以游客身份查找薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)中提出各類意見(jiàn)建議３０００多條、采納１０００多條。

另外，針對(duì)開(kāi)園時(shí)熱門(mén)場(chǎng)館周邊游客奔跑現(xiàn)象，園區(qū)黨組織每天組織百余名黨員突擊隊(duì)員，會(huì)同武警、公安、志愿者共同做好勸阻工作。園區(qū)還開(kāi)展了文明創(chuàng)建評(píng)選表彰活動(dòng)，在一線挖掘宣傳先進(jìn)典型，在世博園區(qū)掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)熱潮。