在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，甘肅省靜寧縣人力資源和社會保障局嚴格按照中央和省、市、縣委的總體部署，大力實施以樹形象、促就業(yè)、提效能為主的“先鋒鑄造”工程，不斷創(chuàng)新實踐載體，豐富活動內(nèi)容，深化活動內(nèi)涵，促進效能提升。

　　開展“人性化”服務(wù)，積極塑造勞動保障部門的形象。按照大力推進就業(yè)服務(wù)機構(gòu)“制度化、社會化、專業(yè)化”建設(shè)的要求，堅持科學合理、統(tǒng)一規(guī)范、美觀大方、經(jīng)濟實用的原則，投資280萬元建成了面積達500平方米的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)大廳，內(nèi)設(shè)維權(quán)服務(wù)等10個便民窗口，配置大型電子顯示屏、休息椅、飲水機、閱覽架等便民設(shè)施。在就業(yè)服務(wù)和社保經(jīng)辦兩個大廳設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”12個，將各類經(jīng)辦程序、收費項目公開公示，自覺接受社會和下崗失業(yè)人員監(jiān)督，增強了工作透明度。在服務(wù)中，堅持做到“438”的承諾制度，即對待服務(wù)對象做到“四個一樣”（干部群眾一樣尊重，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，大件小件一樣對待），接待時做到有“三聲”（來有迎聲、問有答聲、走有送聲），工作時做到“八個一”（微笑多一點、話語親一點、指導實一點、行動快一點、心情好一點、肚量大一點、辦事勤一點、效率高一點），著力塑造機關(guān)新形象。

　　實行“規(guī)范化”操作，全面落實各項就業(yè)再就業(yè)政策。按照嚴審發(fā)證對象，嚴格發(fā)證條件，嚴肅發(fā)證程序，嚴守發(fā)證紀律的要求，公開辦事程序，實行規(guī)范操作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，落實惠民政策。先后組織人員深入基層單位和企業(yè)開展“就業(yè)援助月”、“春風行動”等多項就業(yè)援助活動，舉辦各類培訓班24期1397人，先后幫助1395名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，新開發(fā)公益性崗位291個，安置下崗失業(yè)人員291名，發(fā)放小額擔保貸款616人2450萬元，辦理企業(yè)貸款3戶500萬元。加強對職業(yè)中介機構(gòu)的指導監(jiān)督，積極組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展創(chuàng)業(yè)和“北勞南移”等就地輸轉(zhuǎn)工作，加大境外輸出力度，協(xié)調(diào)有關(guān)部門聯(lián)系組織400名務(wù)工人員到俄羅斯等境外就業(yè)。

　　堅持“連環(huán)式”定諾，統(tǒng)籌推進效能提升與工作落實。在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，堅持科學定諾、公開承諾、認真踐諾“三步承諾”方法，確定人事人才、就業(yè)再就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等公開承諾事項20多項。堅持把提高機關(guān)工作效率作為一項經(jīng)常性工作，進一步完善了服務(wù)承諾、首問責任、限時辦結(jié)、責任追究等20項機關(guān)工作制度。結(jié)合開展“三個一”、“四比四看”和“五幫五送”主題實踐活動，累計簽約引進優(yōu)秀高校畢業(yè)生81人，實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)2103人，共輸轉(zhuǎn)農(nóng)村富余勞動力9.87萬人，創(chuàng)勞務(wù)收入6.85億元，參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項社會保險的人數(shù)達51935人，參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險32751人，參加村干部養(yǎng)老保險1152人，征繳農(nóng)民工工資保證金510萬元。（王智琪　趙繼強）